2019
BRANDFORMANCE
Samsung
Экосистема роста прямых продаж
Система привлечения и удержания клиентов для Samsung в Казахстане: рост доли покупок напрямую у бренда в условиях, когда покупатель привык к маркетплейсам.
Борьба за прямые продажи
Покупатель в Казахстане привык покупать в один клик в Kaspi. Нужно было показать ценность покупки напрямую у бренда и удержать стоимость привлечения.
Высокая стоимость действия
Конкуренция в аукционе с крупными ритейлерами перегревала ставки.
Длинный путь к покупке
Премиальная техника требует до 12 касаний до транзакции.
Разрозненные данные
Сведения о пользователе хранились в разных каналах без единой базы.
Выручка по источникам
Решения на данных
Сквозная аналитика
GA4, BigQuery и CRM в одной связке: видна не только стоимость клика, но и ценность клиента.
Умный таргетинг
Похожие аудитории на основе собственных данных бренда.
Динамические креативы
Автоматическая генерация более 1 000 вариантов баннеров под сегменты.
CRM и удержание
Триггерные цепочки для брошенной корзины увеличили долю повторных покупок на 15%.
Как работает система
Таргетинг и охват
Сегментация по устройствам: поиск владельцев смартфонов старше двух лет.
Персонализация сайта
Сайт подстраивается под источник: пришедший с рекламы трейд-ина сразу видит калькулятор обмена.
Возврат пользователей
Письма, SMS и пуш-уведомления возвращают 18% пользователей.
Отчётный период
Показатели ROAS в шапке кейса и в этом блоке относятся к разным периодам работы.
Услуги в этом проекте
Исследование отрасли
Аудит онлайн-продаж
Посмотрим экономику каналов и путь покупателя от рекламы до повторной покупки, предложим план роста.