Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных посетителей сайта digitopia.asia и всех его страниц.

Собственником и оператором базы персональных данных является Товарищество с ограниченной ответственностью «Digitopia», бизнес-идентификационный номер 230540028321, место нахождения: Республика Казахстан, 050006, город Алматы, Наурызбайский район, микрорайон Шугыла, дом 340/37, офис 67 (далее — Компания).

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

Используя сайт и направляя через него обращение, посетитель подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки своих персональных данных.

Основные понятия

• Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту, зафиксированные на электронном, бумажном или ином материальном носителе.
• Субъект — физическое лицо, к которому относятся персональные данные: посетитель сайта, отправитель обращения, представитель клиента.
• Обработка — действия по накоплению, хранению, изменению, дополнению, использованию, распространению, обезличиванию, блокированию и уничтожению персональных данных.
• Сайт — совокупность страниц в сети Интернет, размещённых по адресу digitopia.asia, включая все разделы и подстраницы.
• Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере посетителя для запоминания настроек и сбора обезличенной статистики.

Какие данные собираются

Компания собирает только те сведения, которые необходимы для ответа на обращение и оказания услуг. Предоставление данных является добровольным.

Сведения, которые посетитель сообщает сам

• Имя или обращение, которое посетитель указывает в форме.
• Название компании или проекта.
• Номер телефона.
• Адрес электронной почты.
• Содержание обращения, комментарии и описание задачи.
• Состав выбранных услуг при использовании конструктора смет.
• Содержание переписки, если посетитель пишет в WhatsApp, Telegram или на электронную почту по ссылке с сайта.

Сведения, которые собираются автоматически

• IP-адрес, из которого выполнен вход на сайт.
• Тип устройства, операционной системы и браузера, язык и разрешение экрана.
• Адрес страницы, с которой посетитель перешёл на сайт, и поисковый запрос, если он передан.
• Дата, время и продолжительность посещения, просмотренные страницы и переходы между ними.
• Действия на странице: нажатия, прокрутка, заполнение полей форм. Запись действий ведётся сервисом Яндекс Метрика в режиме вебвизора.
• Идентификаторы файлов cookie и рекламных систем.

Компания не собирает специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, вероисповедании, национальности, политических взглядах, а также биометрические данные.

Цели обработки

• Ответ на обращение, консультация и уточнение задачи.
• Подготовка коммерческого предложения, сметы и расчёта стоимости работ.
• Заключение и исполнение договора, выставление счетов и оформление закрывающих документов.
• Информирование о ходе работ, согласование материалов и отчётность.
• Оценка удобства сайта, исправление ошибок и улучшение содержания страниц.
• Оценка эффективности рекламных кампаний и показ рекламы Компании.
• Направление информационных и рекламных сообщений, если субъект отдельно выразил на это согласие.
• Исполнение требований законодательства Республики Казахстан, включая налоговое и бухгалтерское.

Основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта. Согласие даётся путём совершения посетителем активного действия: отправки формы на сайте, нажатия кнопки перехода в мессенджер, направления письма на адрес Компании.

Обработка также может осуществляться без отдельного согласия в случаях, прямо предусмотренных законами Республики Казахстан, в том числе для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект, и для исполнения обязанностей, возложенных на Компанию законодательством.

Срок действия согласия ограничен периодом, необходимым для достижения целей сбора и обработки. Если срок не указан отдельно, согласие действует до достижения целей, определённых при его предоставлении, либо до его отзыва субъектом.

Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования. Передача возможна только в объёме, необходимом для работы сайта и оказания услуг.

• Поставщик платформы сайта — сайт работает на платформе Tilda Publishing. Данные форм проходят через её серверы.
• Сервисы аналитики — Яндекс Метрика и сервисы Google собирают обезличенную статистику посещений и данные вебвизора.
• Рекламные системы — Google Ads и рекламные системы социальных сетей получают обезличенные идентификаторы для оценки рекламы.
• Мессенджеры — при переходе в WhatsApp или Telegram переписка обрабатывается на условиях соответствующего сервиса.
• Подрядчики Компании — привлекаются только в объёме, необходимом для оказания услуг, и обязуются соблюдать конфиденциальность.
• Государственные органы — по мотивированному запросу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Часть перечисленных сервисов расположена за пределами Республики Казахстан, поэтому обработка может включать трансграничную передачу данных. Передача осуществляется только в государства, обеспечивающие защиту персональных данных, либо с согласия субъекта.

Сроки хранения

• Обращения, по которым не последовало заключения договора, хранятся не более трёх лет с даты последнего контакта.
• Сведения, связанные с исполнением договора, хранятся в течение срока, установленного законодательством для первичных документов и налоговой отчётности.
• Обезличенная статистика посещений хранится в сервисах аналитики на условиях этих сервисов.
• По достижении целей обработки либо после отзыва согласия данные уничтожаются или обезличиваются в срок, не превышающий тридцати календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством.

Защита данных

• Доступ к персональным данным имеют только работники и подрядчики Компании, которым он необходим для выполнения обязанностей.
• Передача данных между браузером посетителя и сайтом защищена протоколом шифрования.
• Учётные записи в рабочих сервисах защищены паролями и двухфакторной проверкой там, где такая возможность предусмотрена.
• Компания принимает меры для предотвращения несанкционированного доступа, изменения и уничтожения данных, однако передача сведений через сеть Интернет не может быть полностью защищена от рисков.

Права субъекта

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» субъект вправе:

• Получать сведения о наличии у Компании своих персональных данных и знакомиться с ними.
• Требовать изменения и дополнения данных, если они неполны, устарели или недостоверны.
• Требовать блокирования данных при наличии сведений о нарушении условий их обработки.
• Требовать уничтожения данных, если они получены или обрабатываются с нарушением законодательства.
• Отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных.
• Защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения вреда, в судебном порядке.
• Обращаться в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Обращение направляется на адрес электронной почты hello@digitopia.asia или почтой по адресу Компании. В обращении необходимо указать фамилию и имя, контактные данные и суть требования. Ответ направляется в срок, установленный законодательством.

Отзыв согласия не распространяется на данные, обработка которых требуется для исполнения заключённого договора либо предписана законодательством.

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для работы интерфейса, запоминания выбранных услуг в конструкторе смет и сбора обезличенной статистики.

Отключить файлы cookie можно в настройках браузера. После отключения часть функций сайта может работать некорректно, в том числе сохранение выбранных позиций.

Отказаться от сбора статистики отдельными сервисами можно средствами, которые эти сервисы предоставляют: настройками рекламных предпочтений и специальными дополнениями к браузеру.

Данные несовершеннолетних

Сайт адресован представителям организаций и не предназначен для лиц, не достигших восемнадцати лет. Компания не собирает сведения о несовершеннолетних осознанно.

Если такие данные были получены, они уничтожаются по обращению законного представителя.

Изменения Политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице, если в самой редакции не указан иной срок.

Дата действующей редакции указана в начале документа. Рекомендуем периодически знакомиться с текстом.

Реквизиты и контакты