Для отделов маркетинга, продаж и колл-центра. Вопросы собираем из ваших продуктов, воронки, скриптов и задач. Команда играет, руководитель видит, где пробелы и на ком держатся решения.
В игре для вашей компании вопросы строятся на ваших цифрах. Здесь пример с условными данными.
Правила знакомы по телешоу. Отличие в том, что каждый вопрос про вашу работу.
Три тура: знаем ли мы свою компанию, ситуации из практики, решения с ценой. Верный ответ поднимает команду на ступень выше.
30 секунд на обсуждение, ответ карточкой A, B, C или D. Ошибка не выбивает из игры, а опускает до несгораемой суммы.
50 на 50, звонок коллеге из смежного отдела, помощь зала и запрос одной цифры из отчёта компании.
После каждого вопроса разбор на ваших цифрах. В финале команды решают реальную задачу отдела за 15 минут.
Знает ли команда, какой канал приносит оплаты, а не только заявки, и умеет ли считать стоимость клиента.
На каком этапе теряются клиенты, как менеджеры отвечают на вопросы о цене и скидках.
Первые секунды разговора, сложные клиенты, эскалация и допродажи на ваших скриптах.
Есть смешанная версия: маркетинг и продажи или продажи и колл-центр вместе. Она показывает разрыв между отделами.
Где ответы верные, где ошибки повторяются у всех, кто ведёт обсуждение и на ком держатся решения.
Ключи ответов утверждает руководитель. Если команда выбирает другое, это отдельный вывод.
Всё, что команды предложили в суперигре, в одном документе с оценкой, что внедрить первым.
Что прокачать в первую очередь и созвон с руководителем по итогам.
После тимбилдинга остаются фотографии. Игра строится на ваших данных, поэтому после неё у руководителя карта команды и решения по текущим задачам отдела.
Стоимость считаем после брифа: она зависит от числа участников, количества отделов и объёма подготовки вопросов.
Данные используем только для сборки игры. Участникам показываем то, что вы согласуете. По вашему запросу подпишем соглашение о конфиденциальности.
Нет, игра проводится только очно, в вашем офисе: команды работают за столами и отвечают карточками.
Отвечают команды, а не каждый по отдельности, и из игры нельзя вылететь. Подробная карта команды идёт только руководителю.
Абылай Аралбай, основатель Digitopia, MBA, преподаватель. Для групп больше 20 человек подключаем второго ведущего.
Заявка откроется в WhatsApp с уже набранным текстом, останется нажать «Отправить». Ответим в течение 2 часов в рабочее время.
Написать в WhatsApp напрямую