Детальный аудит цифровых активов
Мы провели глубокий анализ поисковой выдачи, гео-сервисов и HR-бренда. Выявлены три критические уязвимости, создающие риски многомиллиардных потерь.
Санитарный Нарратив
Анализ отзывов выявил доминирование висцерального негатива. Отзывы категории «Черви», «Инородные предметы», «Вкус сырой печени» формируют устойчивый миф об опасности продукции.
Цитата из аудита:
"Наличие таких отзывов без официального опровержения с лабораторными данными равносильно признанию вины."
Токсичное слияние брендов
Репутационные кризисы строительного подразделения (ЖК «Усолка Сити») оказывают прямое токсичное воздействие на продовольственный бренд. Потребитель не разделяет активы.
HR-Аудит: Ресурсная Недостаточность
Анализ рынка труда вскрывает фундаментальную проблему. Оклад SMM-менеджера (защитника бренда) в 2 раза ниже оклада физического персонала.
- Низкая квалификация исполнителей
- Текучесть кадров
- Отзывы сотрудников о "глистах"
Решение: Двухпоточная Стратегия
Digitopia Group предлагает реализацию системы, где один поток занимается тушением пожаров, а второй — строительством нового здания бренда.
Поток 1: ЩИТ
Антикризисный протокол
Оперативный SERM
Мораторий на молчание. Ответ на каждый отзыв 24/7. Перевод претензий в экспертную плоскость (запрос номера партии, проб).
Цифровая амнистия
Юридическое удаление отзывов, нарушающих правила (off-topic, оскорбления) через переговоры с Google/2GIS.
Проект «Стеклянные стены»
Live-трансляции с производства "без монтажа" для опровержения слухов о санитарии.
Право на забвение
Деиндексация старых новостей о скандалах (ДНК, черви) из поисковиков.
Поток 2: ДВИГАТЕЛЬ
Постоянное сопровождение
SMM: Анатомия Качества
Переход от витрины к экспертизе. Контент-микс: Лаборатория (30%), Кухня Павлодара (25%), Честный состав (20%).
PR: Халал-Патруль
Организация проверок с участием имамов и блогеров для подтверждения стандартов.
Эко-Защита (GR)
Публикация инфографик об очистных сооружениях. Проактивная защита от штрафов.
Разделение Брендов
Визуальная и коммуникационная сегрегация "Рубиком Продукты" от "Рубиком Стройка".
Трансформация Актива
Было (Сейчас)
Google: "Черви" и "Скандалы"
ТОП-10 выдачи содержит негатив 3-летней давности. Репутационные "зомби".
Станет (Будущее)
Google: "Качество" и "Технологии"
ТОП-10 зачищен. Первая страница — контролируемые статьи, соцсети и позитивные обзоры.
Было (Сейчас)
2GIS: Молчание = Вина
Отзывы без ответов. Рейтинг падает. Алгоритмы пессимизируют выдачу.
Станет (Будущее)
2GIS: Рейтинг 4.2+
100% ответов. Удаление фейков. Активная стимуляция реальных отзывов.
Было (Сейчас)
Риск Эко-Штрафов
"Молчаливый" завод — идеальная мишень для проверок и штрафов до 37 млрд тенге.
Станет (Будущее)
Экологический Щит
Проактивная позиция. Общество и ГО знают, что завод чист. Риски минимизированы.
Ресурсная Группа
Вы не нанимаете одного SMM-щика. Вы получаете укомплектованный внешний департамент.
Account Director
Стратегия
Связь с ТОП-менеджментом, кризисный менеджмент, общая координация.
SERM Специалист
Технологии
Мониторинг, работа с картами, удаление негатива, посев "островов контента".
PR Менеджер
Коммуникации
GR, СМИ, тексты, организация пресс-туров и проверок.
Content Creator
Визуализация
Мобилограф. Съемка Reels/TikTok, выезды на завод.
SMM Manager
Комьюнити
Модерация, ответы в Direct (каз/рус), постинг.
Таргетолог
Трафик
Настройка и оптимизация рекламных кампаний.