Как мы выстроили сквозную систему привлечения и удержания клиентов для Samsung KZ, увеличив долю прямых продаж (DTC) в условиях доминирования маркетплейсов.
Рынок Казахстана перенасыщен "супер-аппами". Пользователь привык покупать всё в один клик в Kaspi. Нашей задачей было не просто привести трафик на сайт Samsung, а доказать пользователю ценность покупки напрямую у бренда (DTC), оптимизируя при этом стоимость привлечения (CAC).
Конкуренция за аукцион с крупными ритейлерами перегревала ставки.
Премиальная техника требует до 12 касаний перед транзакцией.
Фрагментированные данные о пользователе в разных каналах.
Сквозная интеграция GA4, BigQuery и CRM. Мы видим не просто клики, а реальный LTV.
Использование 1st Party Data для создания Look-alike аудиторий.
Авто-генерация 1000+ вариаций баннеров под каждый сегмент.
Возврат пользователей через триггерные цепочки (брошенная корзина) увеличил Repeat Purchase Rate на 15%.
Гиперсегментация. Мы не просто 'льем трафик', а находим пользователей с устройствами Apple/Samsung старше 2 лет.
Сайт адаптируется под источник перехода. Если клиент пришел с рекламы Trade-In, он видит калькулятор обмена.
Борьба за каждого лида. Омниканальные сценарии (Email, SMS, Web Push) возвращают 18% пользователей.
Join the flip side.
"Digitopia не просто настраивает рекламу. Они построили для нас предсказуемую машину продаж, где каждый вложенный доллар приносит восемь."